人民網(wǎng)蚌埠7月2日電(陶偉)不到2年時(shí)間，安徽省蚌埠市淮上區(qū)鳳凰城東區(qū)的物業(yè)繳費(fèi)率，從不足四成提升至超過(guò)90%，而實(shí)現(xiàn)這一“逆襲”的關(guān)鍵，源于一條“小板凳”。

鳳凰城東區(qū)是一座成熟小區(qū)，由于建設(shè)時(shí)間久，小區(qū)人口密集，但配備的停車(chē)棚數(shù)量不足，導(dǎo)致小區(qū)電動(dòng)車(chē)亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重。“消防通道、架空層停滿(mǎn)了電動(dòng)車(chē)，不少居民還把電池帶回家充電，安全隱患嚴(yán)重。”轄區(qū)湖濱街道明珠社區(qū)黨總支書(shū)記高惠麗回憶道。

有的居民將電動(dòng)車(chē)亂停亂放歸咎于物業(yè)管理不善，并拒繳物業(yè)費(fèi)。

“居民不繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)就跟不上，如此反復(fù)，小區(qū)管理走進(jìn)‘死胡同’。”高惠麗明白，要想讓鳳凰城東區(qū)走出“怪圈”，必須從“順民意，得民心”著手。

鳳凰城東區(qū)新裝的停車(chē)棚。明珠社區(qū)供圖

怎么做才能“順民意，得民心”？2023年起，明珠社區(qū)在鳳凰城東區(qū)開(kāi)起了“小板凳”居民見(jiàn)面會(huì)，面對(duì)面獲悉居民需求，化解居民難題。

“見(jiàn)面會(huì)就在各樓棟下開(kāi)，有社區(qū)工作人員、黨員代表及小區(qū)業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)經(jīng)理等。”高惠麗介紹，大家同坐“小板凳”，共話(huà)“大家事”。

自打小區(qū)有了“小板凳”居民見(jiàn)面會(huì)，電動(dòng)車(chē)停車(chē)難題也找到了破解之法。

以小區(qū)15號(hào)樓為例。曾經(jīng)，這棟樓的電動(dòng)車(chē)棚距離較遠(yuǎn)，導(dǎo)致居民停車(chē)不便。“特別是晚上下班之后，車(chē)棚里的充電樁經(jīng)常‘滿(mǎn)員’，電動(dòng)車(chē)沒(méi)地方充電，只能把電瓶拆下來(lái)，搬回家充。”小區(qū)15號(hào)樓的高先生介紹道。

如今，走進(jìn)鳳凰城東區(qū)，15號(hào)樓棟前已建起一座嶄新的車(chē)棚。

“車(chē)棚空間大，還配有充足的智能充電設(shè)備，只要掃一掃二維碼就能充電，不僅操作方便，價(jià)格也親民。”住在該樓棟的王先生點(diǎn)贊。

同時(shí)，為方便居民晚上下班停放車(chē)輛，所有車(chē)棚附近還安裝了照明燈。“晚上停車(chē)既方便，也安全。”另一位居民葛先生補(bǔ)充道。

加裝電動(dòng)停車(chē)棚，小區(qū)電動(dòng)車(chē)停放有序，消防通道“通”了，“堵”在居民心中的煩心事也煙消云散。

“我們還根據(jù)‘小板凳’居民見(jiàn)面會(huì)收集上來(lái)的意見(jiàn)，美化了居民樓的‘架空層’，讓它們變成居民休閑、孩子讀書(shū)玩樂(lè)的空間。”高惠麗介紹，自去年以來(lái)，明珠社區(qū)共組織“小板凳”居民見(jiàn)面會(huì)10余次，累計(jì)收集居民訴求40余件，并制定清單，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行處理，讓居民意見(jiàn)不落空，訴求有回復(fù)。