來源：中國新聞周刊

【#12306回應臺風天退票收退票費#】#因臺風退返程高鐵票被收4元退票費# 近日有媒體報道，上海的童先生通過鐵路12306軟件購買了9月16日從上海到常熟、9月17日從常熟到上海的往返高鐵票。受臺風"貝碧嘉"影響，去程列車停運。在辦理退票時，童先生發現9月17日常熟至上海的返程高鐵票被收取了每張票4元的退票費。對此，12306的工作人員回應稱，乘客購買的返程票不符合"24小時內聯程車票"規定，因此要收取退票費。由于臺風等不可抗力因素導致列車停運，聯程車票相關規定是怎樣的？退票規則中是否可以增加針對"往返車票"的內容？詳情↓ （央廣網）